VELCAR

📦 Envíos Seguros y Garantizados

En VELCAR nos tomamos muy en serio la seguridad y puntualidad de tu pedido. Queremos que tengas la mejor experiencia al comprar con nosotros, por eso trabajamos con servicios de mensajería confiables para asegurarnos de que tu joyería llegue en perfectas condiciones y a tiempo.

📍 ¿Desde dónde enviamos?

Todos nuestros envíos se procesan desde Guadalajara y llegan a cualquier parte de México, Estados Unidos, Latino America, Asia y Europa

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Envío estándar Nacional (México):

[3-6] días hábiles.

Envío express Nacional: [1-3] días hábiles.

Envío Internacional: [1] mes.

Una vez que tu compra sea confirmada, recibirás un número de rastreo para seguir tu paquete en tiempo real.

💎 ¿El paquete es seguro?

Sí, todos nuestros envíos están protegidos y asegurados para garantizar que tu joyería llegue en perfectas condiciones. Utilizamos empaques elegantes y discretos para mayor seguridad.

🔄 ¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se retrasa?

Si tu paquete sufre algún inconveniente, no te preocupes. Estamos aquí para ayudarte y trabajaremos contigo para resolver cualquier problema con la mensajería.

Si tienes más dudas sobre el envío, contáctanos en Lujo.velcar@gmail.com uno de nuestros agentes se comunicara contigo.

🔒 Compra Segura y Pagos Protegidos

Tu seguridad es nuestra prioridad

En VELCAR entendemos la importancia de comprar con confianza. Por eso, nuestra tienda en línea está alojada en Shopify, una de las plataformas de comercio electrónico más seguras y confiables del mundo.

📌 ¿Por qué es seguro comprar aquí?

Protección 100% en cada transacción: Shopify cuenta con cifrado SSL de 256 bits, el mismo nivel de seguridad que usan los bancos.

Pagos procesados por plataformas seguras: Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos seguros, todos protegidos contra fraudes.

Sin acceso a tus datos financieros: Nosotros nunca vemos ni almacenamos tu información bancaria, ya que el pago se procesa directamente a través de Shopify y proveedores como PayPal, Stripe y otros.

📌 ¿Qué pasa si hay un problema con mi pedido?

Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu pedido en todo momento.

Para recibir mas detalles nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte en lujo.velcar@gmail.com.

🔄 Política de Devoluciones y Garantía

Compra con confianza

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente enamorado de tu joya, ofrecemos una garantía de calidad.

📌 Devoluciones

Puedes devolver tu pieza en un plazo de 7 días si está en perfectas condiciones y con su empaque original.

Personalizaciones y grabados no son elegibles para devolución.

📌 Garantía

Todas nuestras piezas tienen garantía de 30 años contra defectos de fabricación .

Nuestro equipo de expertos está disponible para restauraciones y mantenimiento.

📩 Para iniciar una devolución o solicitar reparación, contáctanos en Lujo.velcar@gmail.com.

💎En VELCAR, la satisfacción de nuestros clientes es la mejor prueba de nuestra calidad y compromiso. Cada joya que creamos no solo representa lujo y exclusividad, sino también una experiencia de compra impecable y segura.

Aquí algunas palabras de quienes han confiado en nosotros:

⭐ "Al inicio tenia miedo de perder mi dinero hasta que un amigo del trabajo me dijo que aqui mismo habia comprado sus anillos de matrimonio. Mi anillo de oro llegó perfectamente empacado y es aún más hermoso en persona. VELCAR realmente se preocupa por sus clientes." – Sofía R.

⭐ "Tenía dudas sobre comprar joyería en línea porque no podía ver las cosas en persona, de hecho cuando me llegó mi anillo me quedaba grande, así que pedí ayuda. Me lo aceptaron de regreso y me lo cambiaron por uno nuevo sin ningún problema. Definitivamente volveré a comprar." – Alejandro M.

⭐ "La presentación, el detalle y el diseño son de otro nivel. Se nota que es una marca de lujo. ¡Totalmente recomendados!" – Valeria G.